Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Если вы купили товар, но он вам не подходит, вы имеете право вернуть товар продавцу и получить свои деньги обратно.

В этом вопросе много нюансов:

— был ли товар надлежащего качества или бракованный;

— хотите ли вы обменять товар или просто вернуть за него деньги

— как вернуть товар в отведенные законодательством сроки

— какие виды товаров возврату не подлежат, 

— какая правильная последовательность шагов для возврата товара.

Наши специалисты подготовили для вас пошаговый чек-лист по возврату товара. Однако помните, что ситуации могут быть разными, и продавцы нередко используют уловки, отговорки, затягивание сроков и прочие манипуляции, чтобы не возвращать деньги покупателю.

Если при общении с продавцом, который продал вам некачественный товар вы понимаете, что вас хотят обмануть, рекомендуем сразу обращаться к специалистам в области защиты прав потребителя. Кроме правовой консультации по вашему вопросу, юрист поможет в более сложном деле — составление досудебной претензии или представление интересов потребителя в арбитражном суде.

Звоните и пишите. Команда наших специалистов всегда на связи! 

+7 922 405 97 30, info@chasovskiy.ru